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¿Qué deben hacer los clientes si el agua sale descolorida?

Muddy water covers the intersection of Maizeland Road and Academy Boulevard after a water main break. Several cars are stopped near a gas station.

Una rotura de la tubería principal de agua en N. Academy Blvd. y Maizeland Rd. el viernes 19 de marzo inundó la intersección.

Si usted está experimentando agua descolorida debido a la rotura de la tubería principal de agua 19 de marzo que se produjo en N. Academy Blvd. y Maizeland Rd. tenemos varios consejos para usted.

Puede intentar "lavar" su línea de servicio de agua. Primero, deje correr el agua del grifo más cercano a la tubería principal (generalmente un grifo de manguera exterior) durante 10 a 15 minutos. Si el grifo no se aclara, el agua en la tubería principal todavía está descolorida.

Espere otras 4 ó 5 horas y vuelva a intentarlo. Cuando el agua de la llave de paso salga clara, deje correr agua fría por todos los grifos o llaves de paso de su casa durante 3 ó 5 minutos, o hasta que el agua vuelva a salir clara.

Aunque es posible que esto no aclare completamente el agua debido a la gravedad de la rotura, ayudará a eliminar los sedimentos del sistema de agua.

Aunque usted puede estar preocupado porque el agua está descolorida, todavía cumple o excede la Ley de Agua Potable Segura (SDWA) directrices de seguridad. La decoloración que se ve no es la suciedad, sino más bien de hierro que se encuentra en la línea y se ha agitado.

Le recomendamos que no lave la ropa en este momento, si puede, especialmente las cargas ligeras o de color blanco. El hierro que se encuentra en las tuberías puede teñir la ropa de color óxido. Si está utilizando el calentador de agua, también puede arrastrar parte del hierro a la tubería de agua.

  • Recomendamos vaciar el calentador de agua cuando el agua vuelva a salir limpia.
  • Casi todos los calentadores de agua tienen una válvula de drenaje en la parte inferior.
  • Se recomienda que lo haga una vez al año como parte de un programa de mantenimiento preventivo de todos modos, por lo que ahora sería un buen momento para drenarlo.
  • Para obtener información sobre cómo vaciar el calentador de agua, consulte el manual del propietario.

Si se ve afectado por esta rotura de la tubería principal y tiene preocupaciones específicas sobre la calidad del agua, puedellamar a nuestro laboratorio al (719) 668-4560.

Antecedentes de la rotura de la tubería principal de agua

La tubería de agua que se rompió era de 30 pulgadas y tiene unos 60 años. Tenemos una gran cantidad de infraestructura de envejecimiento en nuestro sistema de agua, que estamos en el proceso de sustitución activa como el presupuesto lo permite.

La rotura de la tubería principal de agua se produjo cerca de una tubería principal de gas y con líneas eléctricas situadas por encima. Nos estamos coordinando no sólo con nuestro departamento de operaciones de agua, sino también con nuestros equipos de gas y electricidad para despejar la zona y asegurarse de que es seguro trabajar en ella.

Tan pronto como se haya reparado la rotura, lavaremos las tuberías y las bocas de incendios de la zona, lo que podría volver a agitar los sedimentos de las tuberías y provocar una mayor decoloración del agua de los clientes.

Todavía no sabemos cuándo se reparará la rotura, pero esperamos tener la mayor parte de Academy y Maizeland cerrada durante el fin de semana. Pedimos a los automovilistas que eviten la zona si es posible.

En cuanto tengamos información actualizada sobre cuándo se reabrirán las carreteras, la compartiremos en nuestras redes sociales.

Queremos dar las gracias al Departamento de Policía de Colorado Springs por su ayuda en la señalización de la zona. También nos gustaría dar las gracias a las decenas de empleados que han estado trabajando en esta situación durante todo el día desde alrededor de las 3 pm del viernes por la tarde.